为持续做好外地职工返岗复工服务保障，平安返厦切实缓解企业节后用工压力，补助3月3日，人申厦门市总工会党组书记、平安返厦副主席邱武伟接听市政务热线12345，补助围绕2026年外地职工“平安返厦”交通补助活动进行在线解读。人申

作为厦门市总工会服务外来职工的平安返厦品牌暖心举措，“平安返厦”活动自2015年首次推出以来，补助已连续开展十余年，人申截至目前累计发放补助金额超2亿元，平安返厦惠及职工81万人次、补助企业5.4万家次，人申获得了广大职工与企业的平安返厦广泛认可和良好社会反响。

据统计，补助2月25日线上申请渠道开通后，人申目前已有4万多名职工提交补助申请。该活动不仅切实减轻职工返厦出行负担，更承载着工会组织对外来职工的深切关怀，是厦门落实稳就业、保民生、促发展工作要求的重要抓手。

针对职工在申请过程中的常见问题，市总工会集中进行了解答。职工如还有疑问，可随时拨打职工服务热线12351，也可通过所在单位工会、街道社区工会及各级工会咨询电话进行了解。

问题解答

问：买不到直达厦门的车票，中转或只买到泉州、漳州的票，能申报吗？

答：可以！考虑到职工实际困难，活动对户籍地/探亲地无直达厦门交通、票源紧张从其他站点出发、仅买到厦门周边城市车票、中转停留（中转时间不超过48小时）的，政策予以放宽。

问：探亲地返厦有什么要求，需要额外提供什么材料？

答：探亲对象仅限父母、配偶、子女、岳父母、公婆。除身份证、交通票据外，还需提供与探亲对象的关系证明（如户口本、亲属关系证明等材料）。

问：乘坐私人小车，是否可以申请补贴？

答：公共交通工具指公共营运的飞机、轮船、火车、汽车，不含出租车、网约车。私人小车、网约车、顺风车不属于公共交通工具，因此不符合申报条件。

问：飞机登机牌丢了、动车票丢了，还能申报吗？

答：分情况处理：①飞机：必须同时提供行程单（或实名发票）和登机牌（电子登机牌打印件也可），仅有机票行程单无法申报；登机牌丢失可在航旅纵横App上下载电子登机牌；②火车/动车：票据丢失可在12306App下载PDF或OFD格式的电子客票，直接上传即可。电子票据无需打印、签字、盖章，也不用留存。

问：单位没有成立工会，或者职工不想加入工会能申请吗？

答：不能。申请补助的条件之一是单位已成立工会且职工已加入工会。因为相关补助资金来源于工会经费，根据规定，工会经费必须服务工会会员和开展工会活动。

问：还没加入工会，现在想申请补助，该怎么操作？

答：先入会再申请，两步即可：①入会：登录厦门市总工会微信公众号，进入“服务—入会申请”在线办理，等待单位工会审核通过；②办卡：入会成功后，持本人身份证到厦门任意工商银行网点办理工会卡，立等可取，激活后即可申报补助。

问：申报后填错信息、传错材料，还能修改吗？

答：可以修改，但有时间限制：单位工会初审完成前，可撤回申请修改信息、更换材料后重新提交；初审已完成的，需等待复审，若复审被退回，可在4月30日前修改重提；审核通过后则无法修改，建议提交前仔细核对。

问：补助款怎么发放？到账有通知吗？

答：补助款直接打入职工本人已激活的工会卡，无需现场领取；发放后会通过手机短信通知本人，若未开通银行卡短信提醒，可登录工行网银或到网点查询到账情况，务必确保工会卡卡号准确、状态正常。（海峡导报记者 钱玲玲 通讯员 林依静）